Funktion zum Erzeugen einer Textdatei mit allen relevanten Systeminformationen

Für die Fehleranalyse werden immer mehr mehr Informationen zum betroffenen System benötigt. Um Ihnen die bestmögliche Unterstützung anbieten zu können, wird mit UTI V9.11 eine neue Funktion bereitgestellt, welche die wichtigsten Informationen zum System, zur Hardware, zu den SAP Komponenten und Versionen, zu den installierten ProNovia Produkten und Versionen sowie zu den ProNovia Lizenzen absammelt und transparent im einem Textfeld darstellt.

Sie können die Ermittlung der Daten direkt über die Transaktion /PRONOVIA/SYSINFO starten. Bei der Eingabe der Transaktion im SAP Transaktionsfeld müssen sie vor dem Transaktionscode das Präfix /N verwenden (also /N/PRONOVIA/SYSINFO). Alternativ steht Ihnen die Funktion auch im ProNovia Customizing (Transaktion /PRONOVIA/CUST) im Menü Zusätze → Erzeuge System-Information zu Verfügung.

Bitte kopieren Sie den Inhalt und übertragen Sie diesen bei der Anlage eines neuen Tickets in das Feld Systeminformationen. Die Funktion enthält keine unsichtbare Daten und es werden nie Daten direkt übermittelt. Die Daten müssen in jedem Fall durch den Anwender manuell kopiert und im Ticket manuell eingefügt werden.