Produkte Kits / Downloads

Nur Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag können auf eine Downloadseite zugreifen und haben entsprechend nur dann ein solches Ticket im Support Portal zugewiesen.
Sollte für Ihre Organisation das entsprechende Ticket fehlen, so melden Sie sich bitte über das Support Center.

Die Produkte von ProNovia werden als SAP Transportauftrags-Dateien ausgeliefert und können dann auf den Kundensystemen installiert werden. Details zur Installation sind im Abschnitt ”Installation and Integration into SAP” des Systems Manual zu finden.

Der Zugriff auf die kundenspezifischen Downloadseiten erfolgt über direkte Web-Links, welche in Form eines Tickets im Support Center zu Verfügung gestellt wird. Um auf dieses Ticket zuzugreifen, ist wie folgt vorzugehen:

Melden Sie sich im Support Center mit Ihrem Konto an
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Anfragen → Alle
Geben Sie folgende Selektion ein:

Beachten Sie, dass unter “Status” auch “Geschlossene Anfragen” markiert ist.
In den gefundenen Anfragen sollte ein Ticket mit dem Titel “Download Link für ProNovia Produkte” aufgeführt sein und in der Beschreibung den Link zu Verfügung stellen:

Beispiel einer Produkt-Downloadseite:

Auf der Produkt-Downloadseite werden neben den Links zu den Produktpaketen auch die notwendigen Informationen und Links zur Dokumentation ausgewiesen.