Tritt auf Ihrem System ein Laufzeitfehler im Zusammenhang mit ProNovia Produkten auf, benötigen wir für die Analyse den vollständigen Dump. Sie können auf dem System aufgetretene Laufzeitfehler mit einer gewissen Historie mit der Transaktion ST22 auswerten.
Durch Doppelklick auf einen Eintrag öffnen sich die Detaildaten des Laufzeitfehlers. Diese können Sie nun über das Menü System --> Sicher --> Lokale Datei exportieren.
Wählen Sie das HTML Format, wählen anschliessend den Speicherort aus und hängen Sie die erzeugte Datei ihrem Ticket an.